更新时间：2026-3-8 08:59
尚女士
（女，21岁）
大专学历|1年以下工作经验
很幽默
性格开朗
诚实守信
有上进心
经验丰富
求职意向
180****3590
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教育经历、工作经历、自我评价等信息
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自我描述
性格开朗耐心，具备强烈的服务意识。无论是新媒体运营还是电商客服经历，均证明了我善于沟通，能妥善解决各方问题。熟练使用Word、Excel、PowerPoint等Office办公软件，掌握PS、视频剪辑等技
能，拥有良好的团队协作精神，责任心强，能保质保量地完成各项任务
能，拥有良好的团队协作精神，责任心强，能保质保量地完成各项任务
教育经历
2023-9
至 2026-3
[2年9个月]
[2年9个月]
大专|陕西工业职业技术大学|电子商务
工作经历(TA工作了5个月，共做了2份工作)
2025-4
至 2025-7
[3个月]
[3个月]
客服(实习生)|西安巨子生物基因技术股份有限公司
工作职责：通过千牛，班牛等客服专用哪天工具，在询宝平台为客户提供产品售前，情后咨询回复，能够精准解答镇客关于成分、扶质匹配等复杂问题，并触练处理订
单查询、退换货事宜。对于无法解决的问题及时提交相关人员或主管处理并跟踪进展直坚问题解决，同时说导客户情绪。避免舆情发生，也锻炼了我在高压环境下高效沟通与解决实际问题的能力。
2024-10
至 2024-12
[2个月]
[2个月]
客服(实习生)|New Balance
工作职责：通过在线聊天渠道，及时回复客户关于产品信息、尺码选择、购买流程、促销活动等方面的咨询，为客户提供准确详细的解答，帮助客户做出合适的购买决策。接受客户的退换货请求，告知客户退换货流程、注意事项和相关政策，协助客户完成退换货操作，跟进退换货进度，及时处理客户关于退换货的疑问和控诉。
项目经历
2023-9 至 2025-7
党委宣传部新媒体发展中心
项目内容：QQ微博部部长
1.2023年10月，负责全国机减职业教育教学指导委员会校企合作专委会成立大会的现场拍摄工作，并在此后多次参与各类大型活动及重要会议的摄影任务。
2.2024年6月，因表现突出，荣获传媒协会“传媒新力量”荣誉证书。
3.2024年9月起，担任党委宣传部新媒体QQ微博部部长，全面负责学校官方微博、QQ账号的日常运营，积极参与视频内容的拍摄与制作,及时发布官方动态，回应师生咨询，为广大师生提供及时的校园资讯服务。
4.2025年3月，参与赴陕西咸阳开展的“商链万家，青春归乡”寒假社会实践活动，所在团队获评“社会实践优秀团队” ，个人亦被评为“社会实践优秀个人”